Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: November 2025
Geltungsbereich: www.ayjayvoiceai.com

Verantwortlicher:
AYJAY Voice AI
E-Mail: contact@ayjayvoiceai.com

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen AYJAY Voice AI (Anbieter) und den Nutzern unserer digitalen Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter sie schriftlich bestätigt.

2. Vertragsgegenstand

AYJAY Voice AI bietet digitale KI-Dienstleistungen an, insbesondere:

KI Voice Agents (automatische Telefonassistenten)
KI Chatbots (automatisierte Kundenkommunikation)

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Angebot.

3. Vertragsschluss

(1) Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot über die Website, E-Mail oder telefonisch annimmt.
(2) Mit der Buchung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
(3) Der Anbieter kann die Annahme ohne Angabe von Gründen verweigern.

4. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro (inklusive gesetzlicher MwSt., sofern nicht anders angegeben).
(2) Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet.
(3) Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift oder andere angebotene Optionen.

5. Testphase

(1) Neukunden können unsere Services 14 Tage kostenlos testen.
(2) Nach Ablauf der Testphase wird das gewählte Abonnement automatisch aktiviert, sofern nicht vorher gekündigt.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Verträge laufen je nach Tarif auf unbestimmte Zeit oder feste Laufzeit.
(2) Monatlich kündbare Verträge: 7 Tage Kündigungsfrist zum Monatsende.
(3) Kündigungen erfolgen über das Kundenkonto oder per E-Mail an support@ayjayvoiceai.com.

7. Rückerstattungen

Rückerstattungen richten sich nach unseren Refund-Richtlinien. Bereits erbrachte Leistungen oder laufende Abos sind ausgeschlossen.

8. Nutzung der Services

(1) Kunden verpflichten sich, die Services nur gesetzeskonform zu nutzen.
(2) Missbräuchliche Nutzung (z. B. Spam, illegale Inhalte) kann zur sofortigen Sperrung führen.
(3) Der Anbieter kann Inhalte oder Konten löschen, die gegen Gesetze oder AGB verstoßen.

9. Haftung

(1) Haftung nur für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.
(2) Keine Haftung für technische Ausfälle oder Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs.
(3) Entgangener Gewinn oder Datenverlust sind ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Texte, Designs und Software liegen beim Anbieter. Vervielfältigung oder Nutzung ist nur mit schriftlicher Genehmigung erlaubt.

12. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann die AGB jederzeit ändern. Kunden werden informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als akzeptiert.

13. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist Köln, sofern der Kunde Kaufmann ist oder außerhalb Deutschlands sitzt.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.

📍 AYJAY Voice AI
E-Mail: contact@ayjayvoiceai.com
Web: www.ayjayvoiceai.com